Ознакомившись с этим материалом, вы узнаете:

  • Какие есть направления для привлечения и удержания целевой аудитории.
  • Какие методы используются для увеличения интереса со стороны потребителя.
  • Как увеличить численность клиентов в кризис.
  • Какие креативные методы увеличения клиентской базы существуют.
  • Ошибки в процессе рекламирования своего продукта или услуги.

Потребители продукта или услуги составляют показатель эффективности бизнеса. Заинтересованность клиентов в вашем деле влияет на увеличение доходности предприятия.

Вопрос продвижения своего бизнеса стоит так остро, что новые способы изобретаются и тонкости рекламирования дополняются в реальном режиме.

Часть специалистов хорошо знакома предпринимателям, остальные же только обучаются ремеслу. В этом материале мы объединили и структурировали наш комплекс знаний о способах продвижения бизнеса.

Приёмы маркетинга — 3 базовых направления для увеличения аудитории

Содержание

Привлечение потенциальных потребителей при помощи 3 направлений деятельности, которые условно делятся на группы.

Первое направление — методы активного привлечения клиентов, второе — пассивное, когда создаются причины для увеличения спроса потребителей. Третья группа рекламирования совмещает черты предыдущих.

Активный маркетинг

Работа сотрудников окружена приведением клиентов к делу, при помощи активных действий. Они оказывают влияние на незаинтересованную аудиторию, искусственно превращая её в покупателей.

Этот способ окружен сбором баз клиентов, которые обладают потенциалом быть привлеченными в роли клиентов. Этих людей обзванивают и уведомляют о деятельности компании, предлагают услуги и информируют о практически применимой для них информации о бизнесе.

Чтобы этот процесс имел результат, сотрудники должны быть коммуникабельными и владеть в полном объёме информацией о бизнесе, а также иметь навыки продаж. Для этого они проходят специальные обучающие программы и проходят тесты на квалификацию.

Активный метод навыка применяется давно и везде со стороны многих владельцев бизнеса. Такая реклама доказывает свою работоспособность. Эта область совершенствуется и приносит более эффективные способы увеличения продаж, к примеру, интернет-маркетинг.

Пассивный маркетинг

При этом типе генерации новых потребителей не используется прямое влияние на клиентов. Подъём спроса происходит косвенно, за счёт рекламы в СМИ, изданиях, интернете различной категории.

Продвижение услуг или продукта состоит из нескольких направлений — контекстная реклама, поисковое продвижение, взаимодействие с клиентом через социальные сети.

Если нанять для этих целей грамотных специалистов, то результаты данных мероприятий можно увидеть с первых этапов, а порой увеличение аудитории доходит до ошеломляющих масштабов.

В современных реалиях бизнес-пространство трудно представить, чтобы дело расширялось без применения рекламы. Однако исключения в России всё же бывают.

Совершенно точно можно заявить, что бизнес без рекламы имеет место быть, но это касается определенного перечня товаров и услуг.

К примеру, магазин с вывеской и помещением уже является готовым рекламным продуктом, в то время, как Интернет-ресурс без рекламы в сети найти гораздо сложнее.

Приведение новых клиентов комбинированным способом

Гораздо больше на практике даёт совмещение из двух направлений рекламы. Даже если работает активная система продвижения, то создание сайта под бизнес дополнительно принесёт пользу имиджу бренда.

К созданию фирменного ресурса нужно подойти основательно, поскольку он, в отличие от простой визитки или буклетом, не является готовым рекламным продуктом.

Сделав сайт с низкой юзабилити и не имеющий ценности для поисковиков, можно вообще не получить ни одного клиента из интернет-пространства.

Одна и та же реклама при разном подходе и комбинации с другими методами рекламирования может выдавать разные показатели эффективности.

Услужливый персонал, знающий своё дело приведет больше покупателей, а в сочетании с профессионально выполненным ресурсом может перемножить показатели интереса из двух сфер.

Важно знать чувствительность объёма отзывчивых посетителей к различным обстоятельствам и нормально воспринимать колебания численности клиентов.

Лучшие способы привести новых клиентов

  • Реклама.

Среди самых действенных методов увеличения продаж находится реклама В СМИ. Сюда входит профессионально выполненные ролики, транслируемые в нужных источниках.

Чуть меньше потребителей приводит реклама в печатных изданиях, здесь нужно задуматься о том, где в каких газетах можно найти целевую аудитории, иначе результат будет минимальным. Актуальным является маркетинговая стратегия, направленная на сеть интернет.

Такой вид продвижения сравнялся по результативности со СМИ.

 

Реклама в СМИ для получения клиентов

 

  • Билборды.

Наружная работа даёт эффективная, если правильно подобрать место и рекламную концепцию. С помощью билборда можно указать путь к предприятию с информацией об этаже и кабинете. Наружная реклама часто демонстрирует скидки и акции.

Главное — грамотно выбрать, что клиент должен увидеть на билборде.

  • Скидки и акции.

При помощи снижения цены на группу товаров можно привлечь потребителя возможностью сэкономить.

Популярными стратегиями считается «два по цене одного» или подарки за покупку. Акции могут направить большой поток клиентов. Чаще работает реклама, которая даст возможность потребителю получить в дополнение к покупке бесплатный товар.

Акции для привлечения клиентов

 

  • Организация акционной компании.

С помощью этой стратегии привлекается большая часть потенциальных покупателей.

Акции направлены не только на получение потока клиентов, но и для мотивации их на совершение более крупных покупок или неликвидной группы товаров.

  • Флаеры.

С помощью листовок можно превратить поток потенциальных покупателей в реальные.

Разрабатывается цепляющий дизайн флаеров, создается информация о выгодах, которые получит клиент при сотрудничестве с данным предприятием.

Для раздачи листовок нанимается специальный персонал, раздающий флаеры в людных местах прохожим. Можно надеть на сотрудников костюм и выдать им специальный текст.

Раздача листовок для поиска клиентов

 

  • Демонстрация достоинств товаров.

Для этого организуют показ товара. Визуальный эффект производит впечатление о достоинствах товара у покупателей.

Такой ход поможет увеличить объём продаж для определенного продукта и косвенно обращает внимание аудитории на ассортимент магазина.

Демонстрация товара

 

  • Регулярное снижение цен.

Чтобы привлекать потребителей, магазины регулярно снижают цены на ассортимент в установленное для себя время.

  • Создание презентаций.

Создает спрос среди клиентов, которые являются юридическими лицами и имеют собственный бизнес. С приглашенными на демонстрацию посетителями можно наладить взаимовыгодное сотрудничество.

Презентация продукта или услуги для потребителей

 

  • Коммерческие предложение.

В сфере b2b этот ход часто используется разными бизнесменами. Профессионалы создают текст коммерческого предложения, изъясняющий о преимуществах работы с предприятием и лучшие причины для работы с данной компанией.

  • Формирование базы данных клиентов.

Здесь учитываются характеристики аудитории, способные повлиять на целевой трафик. С данными действиями можно определить заинтересованных клиентов и увеличить результативность маркетинговой компании, совершаемой через звонки.

  • Холодные звонки.

Этот метод предусматривает прямое взаимодействие с клиентов. Специальные сотрудники обзванивают аудиторию из базы данных и по заранее оформленному шаблону рассказывает потребителю информацию о предложениях компании.

При этом используются навыки коммуникации, чтобы смотивировать у клиента интерес к покупке или заказу услуг.

Обзвон клиентов из базы данных

 

  • Социальные сети.

В интернет можно обнаружить огромное количество клиентов. Здесь же можно найти источники для формирования клиентской базы, состоящей из потенциальных покупателей. Используют разные соцсети для поиска нужной аудитории. Среди таких «ВК», «Instagram” или «Одноклассники».

Для каждого сервиса нужно определить характеристики пользователей, чтобы развернуть результативную маркетинговую компанию.

 

Поиск клиентов в социальных сетях

 

  • Взаимодействие с другими компаниями.

Если объединиться с другими бизнесом, можно коллективно умножить результат от рекламы. Изначально важен выбор правильных партнеров.

Для этого выполняется поиск компаний схожей деятельностью. Не нужно искать партнеров среди тех, кто совершает такие же услуги или продаёт тот же товар.

Для эффективного сотрудничества популярность смежного бизнеса должна находится на одном уровне с собственной.

  • Диллерство.

Выход на новый рынок способен увеличить рынок сбыта.

Лучше делать упор на собственный товар, но находить новые источники сбыта в других регионах, привлекая посредников.

  • Открытое представительство.

Служба доставки не приносит много прибыли, поэтому в местах продажи лучше сделать магазин. В сфере торговли оптом можно также открыть площадку.

Начать можно с небольшого магазина с товарами, которые пользуются спросом.

Главное — правильно подобрать местность, обращая внимание на стоимость аренды и наличие персонала, проживающего по близости.

  • Информация о товаре.

Стоит изначально позаботиться о репутации товара или услуги, которую вы предлагаете. Для этого нужно тщательно продумать об информации, указывающей на надежность товара. Так можно повысить доверие к бизнесу со стороны клиентов.

  • Написание книги.

Создание учебника будет повышать уровень доверия клиента, поскольку автор будет приобретать в его глазах репутацию эксперта.

Кроме того, можно принимать участия в различных конференциях и других мероприятий, где собираются профессионалы.

Написание книги для привлечения клиентов

 

  • Создание сайта.

Этот ход занимает первое место и особенно необходим при расширении бизнеса.

Но ресурс должен быть оформлен грамотно с соответствием требованиями пользователя, работать без ошибок и обеспечивать возможности потенциального клиента ознакомиться с информацией о компании, чтобы он смог легко и быстро имитировать процесс совершения покупки в сети.

  • Поисковое продвижение.

Показывает хорошие результаты, является альтернативой или выгодным дополнением к контекстной рекламе.

На эту стратегию нужно много финансов, поскольку сфера услуг SEO имеет много конкурентов.

Необходимо работать с этим методом долго, поскольку процесс поднятия сайта в поисковой выдаче должен совершаться плавно с регулярным применением действий, направленных на продвижение.

SEO- оптимизация для поднятия сайта в поисковой выдаче

 

  • Дисконтные карты.

С помощью системы накопления можно дать возможность сэкономить клиенту за счёт того, что он станет постоянным. Сюда относят специальную систему для снижения цены.

Такой способ полностью результативен, поскольку потребитель заранее знает, что сможет потратить меньше средств при каждом последующем приходе в заведение.

  • Поощрение постоянных клиентов.

Для салонного или ресторанного бизнеса, а также других подобных предприятий важно постоянно баловать своих постоянных клиентов.

Чтобы человек продолжал пользоваться услугами бизнесмена, тот должен выполнять действие направленных на его поощрение.

Например, накопительными скидочными картами или программой лояльности.

  • Создание торгового предложения.

Нужно составить уникальное торговое предложение, содержащее ответы на те вопросы, которые выделят вас на фоне конкурентов и покажет выгоду работы с предприятием.

Чтобы сделать это грамотно, важно оценить своё дело со стороны незаинтересованного лица. Так удастся выделить рабочие для увеличения аудитории предпосылки для работы с вашим продуктом.

  • Оказание впечатления на клиента.

Вызвав у покупателя необходимые эмоции при ходьбе в магазин или ресторан, нужно сформировать правильное визуальное оформление. Дизайн вывесок, оформление товара и заведения в целом, вежливый персонал вызовет желание у клиента находится в вашем месте.

Потребитель должен знать, что сможет быстро получить  того, что он хочет.

  • Шаблоны для продаж.

Для формирования хорошего скрипта понадобятся усилия. Он должен заканчиваться продажей, поэтому стоит найти несколько подходящих типов скрипта и проанализировать каждый на результативность.

В процессе работы над ошибками получиться создать идеальный продающий сценарий.

  • Система поощрения персонала.

Сотрудники напрямую влияют на репутацию бизнеса. Если сотрудник сможет получить бонусы за интенсивную работу, то будет стараться увеличивать свою продуктивность.

Также можно сыграть на желании сотрудника выделиться на фоне коллег.  Важно создать атмосферу в коллективе, нацеленную на совместную работу.

  • Ограниченные предложения.

Акции и скидки должны иметь ограниченные сроки, чтобы клиент не смог откладывать приобретение товара.

  • Раздача пробников.

С помощью партнеров можно создать пробные продажи, отдав товары на реализацию. Так можно проанализировать вероятный спрос у аудитории. Главное, чтоб сотрудничество было выгодным для обеих сторон.

Тестеры для увеличения спроса на продукцию

  • Подарочный товар.

Чтобы мотивировать на покупку можно предложить к товару небольшую мелочь в дополнение, которая практически применима к покупке.

  • Рекомендации.

«Сарафанное радио» не требует вложений со стороны бизнесмена.  Главное — обеспечить клиенту такие условия, чтобы он мог порекомендовать данное предприятие знакомым.

  • Гарантия.

Клиент с большим доверием относится к компании, которая отвечает за качество своей продукции, например, за счет обслуживания, обмена или возврата денег.

  • Контекстная реклама.

Эффективно привлекает клиентов и работает моментально.  Подходит для более крупных предприятий, которые могут компенсировать затраты на её реализацию.

  • Тизерная реклама.

Для этой стратегии создают красочный текст о компании, который размещается в источниках обитания потребителей.

  • Постоянная работа.

Совершенствование товаров или услуг должно быть перманентным. Важно не только работать над качеством работы, но и расширять свои бизнес, внедрять новые системы функционирования.

Лучшая реклама при кризисе

  • Директ-мейл рассылка.

Уведомление клиентов о деятельности компании по почте выделяет её среди конкурентов. Для этого используются также холодные звонки.

  • Реклама в издательстве.

Информация в текстовом виде в журналах и газетах всегда эффективна. Поэтому так часто компании размещают рекламные статьи.

  • Реклама в браузерах.

Такой тип продвижения результативен, поскольку оплачивается только при просмотрах заинтересованной аудиторией и имеет варианты с низким бюджетом.

Реклама в браузерах

 

  • Продающие тексты.

Для размещения рекламных текстов нужно правильно сформировать контент. Для этого текст должен быть интересен аудитории и его должны находить поисковые системы.

  • Подарки.

Дополнительные продукты должны дополнять стоимость покупки, чтобы не нести убытков. Такие бонусы приводят постоянных клиентов. Стоит позаботиться о том, чтобы подарок был качественным.

  • Опросы.

Проведение опросов помогает проанализировать возможные ошибки и пути для развития.

  • Информирование о поставках.

Клиент должен иметь возможность заказать товар даже если его уже нет в наличии. Также можно быстро привлечь потребителя сообщениями о новых поступлениях.

  • Бесплатная доставка.

Чаще люди могут выбрать товар подороже, чтобы не заботиться о расходах на доставку. Таким образом клиент думает, что сэкономил.

Лучшие актуальные способы увеличить продажи

Клиент обращает внимание на компанию, если знает, что получить выгоду от сотрудничества. Конкуренты используют те же стандартные методы увеличения спроса, поэтому лучше отталкиваться от новых сфер рекламирования.

Геймификация

Реклама внедряется за счет игр. В приложения для смартфонов добавляются бонусы от компании. Таким образом, клиент играет, подготавливая себе почву для покупок.

Реклама в приложениях для увеличения спроса

Активное напоминание

Клиент должен регулярно натыкаться на вашу компанию, поэтому важно её брендировать. Если потребитель будет слышать или видеть название вашего бизнеса, то напомнит себе о вас, совершая покупки.

Благотворительность

Если компания будет перечислят часть денег в благотворительные фонды и организовывать подобные распродажи, то получит хорошую репутацию.

Клиент же получит возможность не только к выгодному приобретению, но сможет сделать доброе дело.

Благотворительная акция для бизнеса

Блог

Ресурс может содержать дополнительную информацию о продукции и интересно рассказывать о тонкостях деятельности, которая окружает бизнес. Это поможет создать положительный образ компании, привлечь посетителей, которые любят разбираться в деталях и дать понять им вашу значимость в данной деятельности.

Дополнительные сервисы

Помимо доставки можно предлагать клиентам сопровождающие услуги. Например, риэлтерская контора может дополнительно осуществлять помощь в переезде. Вы получите расширение бизнеса и дополнительный доход, а клиент — положительное мнение об организации.

Чем еще можно удержать потребителя

Создавая бизнес, нужно обратить внимание на некоторые детали, которые также помогут сделать его привлекательным.

Размер шрифта

Текст должен быть удобочитаемым для клиента. Подойдет шрифт без засечек 14 размера.

Целевые страницы

Лучше разместить самую цепляющую информацию в начале страницы.

Шапка сайта

В шапке сайта должна располагаться самая важная информация, оформленная в соответствующем виде. Первое, что видит посетитель должно производить на него впечатление.

Привлекательный контент

Важно использовать интригующие заголовки и добавлять в тексты интересные детали.

Выгодные предложения

Бесплатные продукты и скидки привлекают экономных посетителей.

Поле имени

Стоит сократить информацию, которую должен указать пользователь для экономии его времени.

Кнопка действия

Лучше добавить интересное описание на кнопки действия, чтобы обратить внимание и направить на них пользователя.Оформление кнопок для направления пользователя

Меньше лучше

Стоит очистить ресурс от надобности клиента совершать на нём массу бесполезных действий.

Партнерские ссылки

Лучше открыть партнерские ссылки для того, чтобы пользователь нажал на них в случае маскировки.

Представление

Клиент обратиться к той компании, о которой знает больше информации.

Использование опыта

Важно анализировать качество продукции и доверять лишь опробованным товарам.

Отзывы

Когда ставка делается на качество, клиент рассказывает о товаре в интернете. Потенциальный потребитель доверяет отзывам людей, которые уже сотрудничали с компанией.

Стиль текстов

Инофрмация должна подаваться в сжатом и информативном виде и активно взаимодействовать с пользователем.

Визуализация

Иллюстрация продукта поможет вызвать у клиента соответствующие ассоциации и закрепить их внимание на вашем бизнесе.

Визуализации информации для привлечения внимания

Внимание к покупателю

Важно прослушиваться к аудитории, чтобы определить, что важно для них. Анализируя этот факт, можно исправить некорректности в работе и предоставить наиболее выгодный ассортимент.

Ошибки при привлечении аудитории

Ошибка №1

Широкий охват деятельности. Бизнесмен пытается распространить сферу деятельности компании на большое число потребителей. Но многие из них могут не являться потенциальными, поэтому часть денег на продвижение тратится впустую.

Ошибка №2

Перекладывание ответственности продвижения на коллектив нерезультативно, потому что самым заинтересованным человек в продвижении продукта является владелец.

Ошибка №3

Маленькое количество методов продвижения. Когда нужный способ уже выдал результат, предприниматель не спешит находить новые способы и расширять сферу продвижения, что приводит к тому, что его методы изживают себя.

Ошибка №4

Бездумное применение методов продвижения может привести к неоправданным расходам. Некоторые сферы рекламы требуют специалистов и грамотного подхода.

Ошибка №5

Ведение учета результативности продвижения производится для того, чтобы оценить работоспособность вклада и расширять сферы рекламирования. Не наблюдать за этими процессами приводит к тому, что происходит утечка средств.

 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *